客服邮箱
support@kaijiang-dafa.com.cn
适合整篇文章的纠错、多期数据的疑问、转载授权申请，以及需要附图或附期号清单的反馈。写清楚涉及页面与期号范围，回信会直接给出处理结果。
01
联系入口
三条通道，各自适合哪类问题
工作电话
400-5706-4736
适合页面打不开、走势图不显示、窗口切换没反应这类需要边看边确认的问题。通话时同步说明浏览器和所在栏目，排查会快很多。
联系地址
上海市浦东新区张江高科技园区博云路2号5层
需要寄送纸质材料或签署协议文本时使用。日常的功能反馈仍建议走邮箱与电话，记录更完整，跟进也更顺。
邮箱与电话面向站点功能、内容与数据方面的沟通。涉及投注、账号资金一类的事务，请联系对应的服务方处理。
02
受理范围
四类事项，各有对应处理方式
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A
功能异常
图表空白、窗口切换失败、表格加载中断、导出无响应。附上页面地址与浏览器信息，通常在当日给出说明。
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B
内容纠错
期号录入、开奖时间、区间归类、连号频次出现偏差。指出文章标题与所在段落，核实后会更新并回信告知改动点。
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C
数据疑问
对某个统计值的算法或区间划分有疑问，例如遗漏期数怎么数、六区间怎么分。这类问题通常在知识中心已有同类解答。
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D
合作与转载
图表引用、内容转载、同行业数据交换。写明用途、载体与期望周期，我们会回一份可供参考的授权说明。
03
处理流程
从收到问题到给出答复
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01
提交
邮件或电话进入。工作时段内当天登记，时段外顺延到下一个工作日。
当日登记 -
02
确认
回一封确认信，说明已收到并复述你的问题要点，避免双方理解偏差。
1 个工作日内 -
03
处理
图表类问题调取对应页面与期号复现；内容类问题回到原始记录逐期比对。
2–3 个工作日 -
04
回复
说明原因、已做的调整，以及手边可先用的替代查看方式。
完成后当周内
04
常见联系场景
三类高频问题，这样描述最省事
图表显示异常
先说清是折线、柱状还是点阵视图出的问题，再补上当前窗口档位与浏览器。多数情况属于本地缓存，换一次窗口档位就能恢复。
期号数据疑问
写明具体期号与你认为不符的地方，例如开奖时间或区间归类。我们会调出该期原始记录，把比对结果和判定依据一并回复。
文章内容纠错
指出文章标题、所在段落与需要更正的内容。核实后会更新正文，并在回信中说明改动了哪几处，方便你对照。
关于个人信息如何保存与使用，可以在隐私政策中看到完整说明。